Ser growth hacker, es EL trabajo desde casa en demanda

De   19 marzo, 2014

Todos conocemos de sobra el término Hacker, para muchos es ese rollo misterioso de tener amplios conocimientos en seguridad informática y ser capaz de hacer lo que quieras con un ordenador, desde elaboradas tareas de días, semanas o meses para lograr hacer una tarea determinada (sí, eso que en las pelis hacen en 30 segundos no es real :-), como para robar las wifis ajenas. En este blog no nos dedicamos a cosas así y todo eso está muy bien, pero lo que te voy a presentar es mucho más útil y a la larga te puede representar una profesión en la que te enseñaré con este artículo como ganar dinero desde casa perfectamente con tus propios negocios rentables y en algunos casos en cuanto esa información y fama caiga en buenas manos te querrán contratar para aumentar beneficios de otros negocios, ¿sientes curiosidad? sigue leyendo… 🙂 

 El término “growth hacker”  “una persona cuya meta es el crecimiento, analizan y hacen pruebas para conseguir un crecimiento escalable, consiguiendo poco a poco mejorar ventas, más usuarios, tan sólo un objetivo, crecer.

¿Cuándo surgió este término?

Sobre el año 2010 Sean Ellis conocido por ayudar a muchísimas empresas a conseguir un crecimiento importantísimo en Internet, pusieron una oferta de empleo para alguien que le sustituya en una determinada empresa, los perfiles que llegaban a ellos  eran buenos pero no relevantes, tenían estudios de marketing, amplia experiencia pero no era lo que buscaba Sean Ellis, pues las técnicas que empleaba él no eran las típicas que se usaban habitualmente en marketing online. Una persona que trabaja en Marketing, tiene una visión demasiado abierta y aunque su experiencia y conocimientos en el sector son muy importantes, en cierto modo más que crear una marca y una imagen o tener un plan de marketing con objetivos profesionales en un negocio online o web que acaban de salir al mercado, lo que necesitan es en una palabra crecer,

La diferencia reside en los costes en un amplio plano, cuando una empresa empieza necesita implementar mejoras, estudiar rendimiento, estadísticas y los presupuestos que maneja para darse a conocer son limitados, un growth hacker, analizará todos esos datos, cada web y temática funcionan distinto, la gente no se comporta igual en diferentes web,  todos conocemos el color de los precios en los supermercados, o la música alta que nos ponen para que estemos más activos y queramos comprar, esto se trata de aplicarlo a Internet,

Hará pruebas A/B que consisten en que si un detalle en la web está en un sitio, probamos a ponerlo en otro, se deja un tiempo para tener suficientes estadísticas, ¿No funciona? pues volvemos a dejarlo en el sitio original, poco a poco encontraremos la forma en la que estudiando a nuestros visitantes, les daremos más confianza a la hora de comprar y eso se denomina mejorar las conversiones, es decir a un cierto porcentaje de visitas, tendremos más resultados. Estas técnicas las usan empresas como facebook, linkedin y Amazon, usan un determinado número de usuarios para ponerles otro interfaz web, y ver como se comportan, si funciona, aplican el cambio a nivel global de su plataforma. En un artículo que leí hace un tiempo, cambiando la página principal de una web entre tener amplio contenido a tener poco, tuvieron un 7,97% más de gente interesada en el producto con amplio contenido y todo eso con algunas pruebas. Ten en cuenta que si una Página principal, también denominada “landing page” no está bien optimizada, perderás un gran número de clientes que haciendo las cosas bien podrías tenerlo. También es muy usado por webs que usan publicidad para optimizarla como la tan hablada en este blog, adsense.

marketing

 ¿Quieres un ejemplo de esto? 

No es lo mismo poner en una tienda online “comprar ahora” que “añadir al carrito” depende de la temática, funcionan completamente distinta, y entre estas dos y un par de pruebas más puedes aumentar tus ventas de una forma drástica.  Si lo piensas “compra ahora” es algo más agresivo, da más necesidad, como más impulso por comprar, en productos en los que haya una altísima demanda suelen funcionar de lujo, porque el usuario lo compra sin pensarlo, pero en otras como para comprar un libro o un producto sobre el que quieras saber opiniones, te da desconfianza, como que te quieran hacerlo comprar y luego te arrepientas, en ese caso un “añadir al carrito” suele dar más seguridad, como si estás en un comercio, vas añadiendo cosas y antes de ir a caja puedes con total libertad quitar algo que te lo has pensado dos veces, aunque a la postre, el 90% de las veces te lo llevarás. Si a esto le añadimos algo cerca de ese botón como compra segura o los logos de las tarjetas más conocidas, como es algo muy habitual.

Características de un growth Hacker.

– No tiene porqué saber de programación. 

Estamos hablando de alguien que explicado de forma rápida mira estadísticas y estudia cambios para crecer, en ningún momento hemos dicho que él mismo haga los cambios, estos pueden ser hechos por un programador, un diseñador, la empresa que tenga el mantenimiento o el departamento correspondiente. Pero si tiene conocimientos de nuevas tecnologías, de herramientas online o software destinado a posicionamiento web, social media y mucho comportamiento del usuario, desde entenderlo a nivel psicológico como ponerse en su misma piel.

– Es una especie totalmente distinta a un profesional de marketing

Un growth hacker también persigue resultados similares que un marketer, pero actúa de forma distinta, es un trabajo de “una persona” mientras que una de las costumbres de marketing es ser un equipo. Un profesional de marketing buscará crear una marca conocida y fidelizar clientes, algo que en mi opinión personal está a puertas abiertas, mientras que un GH analizará cientos de métricas, hará pruebas y vuelta a empezar, es un trabajo que nunca termina, pues las tendencias o la demanda de un producto puede cambiar, lo mismo ocurre si la gente se conoce perfectamente una web, que tiende a dar por hecho todo y a veces un cambio radical provoca mayor interés. 

– Un growth hacker tiene ética.

Basándonos en los prejuicios, cuando alguien piensa en la palabra “hacker” lo ve como alguien que vulnera seguridades y se aprovecha de esos recursos, y eso es un error, ellos testean seguridad en webs y software, con el mero propósito de superar un reto propuesto por ellos mismos, los hay de “sombrero blanco (White hat)” que hasta escriben a esas mismas webs informándoles del agujero de seguridad para que lo solucionen, convirtiéndose muchas veces en un contrato para ellos o recompensas, aunque no siempre eso sí.

En ocasiones cierto es que se pueden hacer pruebas que no sean tan éticas, pero al fin y al cabo estamos jugando con la imagen de una empresa o marca, y no podemos tomar riesgos pues puede tirar por los suelos tanto su negocio como nuestra reputación. 

 – Tener una cabeza extremadamente analítica.

Las pruebas en este sentido pueden durar semanas, o meses, esperando a tener métricas sobre las que ver resultados y tomar decisiones de cambios o pruebas. Algún detalle por ínfimo que parezca puede resultar en perder una oportunidad de obtener más de ese ansiado crecimiento. Al fin  y al cabo le van dando a los visitantes lo que quieren, sólo les ponen el camino de baldosas amarillas para que lo sigan sin pensar al castillo del mago de Oz. Esto también los hace organizados para tomar notas de pruebas realizadas y resultados, para poder compararlas en el futuro o volver a revisarlas si es necesario.

growth hacker definicion

 – Creatividad y curiosidad en su máximo apogeo.

Si en un determinado momento podríamos decir que has conseguido crecer en unos datos considerables, ¿Qué viene ahora? pensar nuevas formas, estudiar nuevos métodos, nuevas ideas, y hacer alguna prueba, quizás nos consigamos sorprender a nosotros mismos.

– Tiene un perfil obsesivo

Es quizás bajo mi experiencia la mayor diferencia, un profesional de marketing se fija objetivos y una vez cumplido va al siguiente, luego quizás a mantenerlo, un Growth hacker no piensa de la misma forma, para un growth hacker es normal pensar unas 100 tácticas, deshechar 95 por varias razones, probar 5 y quedarte con 2, ¿y luego? pensar otras 200 si es necesario, para poder sacar otra más. ¿Porqué tener un objetivo ym competir por él?  si conseguimos cinco objetivos se lo pondremos cuesta arriba a la competencia, dicen que varias cabezas piensan más que una, pero mientras ellos tienen que mirar estadísticas, planificar y probar, un GH mira estadísticas y hace pruebas, con lo que la línea de crecimiento puede ser mayor.

¿Es un trabajo desde casa en demanda?

Al leer estas líneas igual te parece que ya todo el mundo lo hace y es algo normal, pero cuando te metes en profundidad en faena,  verás que no es así…  muchísimas tiendas online necesitan de este perfil profesional, alguien que ha hecho una carrera de marketing tendrá un sueldo demasiado alto para algo así, además que las técnicas que usen pueden ser bastantes costosas como para asumir una tienda online más o menos pequeña, un growth hacker no cobrará tanto a menos que sea reputado en el sector o ya tenga demasiado trabajo y puede hacer que las ventas de tu negocio se disparen.

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